Lark Moments - Mạng xã hội nội bộ trong doanh nghiệp

Lark Moments ra đời như một mạng xã hội nội bộ được tích hợp sẵn trong Lark, nơi nhân viên có thể chia sẻ tin tức nội bộ, những khoảnh khắc đời thường, hoạt động đội nhóm hay các câu chuyện truyền cảm hứng. Thay vì phải sử dụng các nền tảng bên ngoài, mọi tương tác đều diễn ra ngay trong không gian làm việc chung, an toàn và có kiểm soát.

Thông qua Lark Moments, doanh nghiệp có thể biến nơi làm việc thành một cộng đồng thực sự, nơi mỗi thành viên không chỉ làm việc cùng nhau mà còn cảm thấy được lắng nghe, kết nối và đồng hành, kể cả khi không ngồi chung một văn phòng.

Các tính năng chính của Lark Moments

Bảng tin (Newsfeed)

Lark Moments cung cấp bảng tin nội bộ hiển thị các bài viết từ đồng nghiệp và ban lãnh đạo theo dòng thời gian hoặc mức độ quan tâm. Nhân viên có thể nhanh chóng nắm bắt hoạt động chung của tổ chức, từ thông báo công việc, chia sẻ kiến thức đến các khoảnh khắc đời thường, giúp thông tin lan tỏa tự nhiên và không bị bỏ sót.

Tương tác đa dạng

Người dùng có thể thả tim, bình luận và sử dụng bộ sticker/emoji đặc trưng của Lark để phản hồi bài viết. Những tương tác nhẹ nhàng này giúp giảm sự khô khan trong giao tiếp nội bộ, khuyến khích nhân viên tham gia nhiều hơn và tạo cảm giác gần gũi, thân thiện trong môi trường làm việc số.

Hashtag & Topic

Lark Moments hỗ trợ hashtag và topic để phân loại nội dung theo chủ đề như #TeamBuilding, #KnowledgeSharing hay #KhenNgoi. Nhờ đó, nhân viên dễ dàng theo dõi các mảng nội dung mình quan tâm, đồng thời giúp doanh nghiệp xây dựng dòng chảy thông tin rõ ràng và có tổ chức.

Thông báo tin tức quan trọng (Official Announcements)

Các thông báo từ ban lãnh đạo hoặc phòng ban chức năng có thể được gắn (pin) lên đầu bảng tin, đảm bảo mọi nhân viên đều nhìn thấy. Tính năng này giúp truyền tải thông tin quan trọng nhanh chóng, hạn chế tình trạng bỏ lỡ thông báo khi làm việc từ xa.

Hỗ trợ đa phương tiện

Lark Moments cho phép đăng tải hình ảnh, video chất lượng cao và tệp tài liệu trực tiếp trong bài viết. Điều này giúp nội dung trở nên sinh động, trực quan hơn, đồng thời hỗ trợ chia sẻ thông tin, tài liệu nội bộ một cách thuận tiện ngay trên cùng một nền tảng.

Vai trò của Lark Moments trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Ghi nhận và khen ngợi (Recognition)

Lark Moments là không gian lý tưởng để lãnh đạo và đồng nghiệp công khai ghi nhận những cá nhân, tập thể có đóng góp nổi bật. Những lời khen, lời cảm ơn được chia sẻ rộng rãi không chỉ tạo động lực cho người được ghi nhận mà còn lan tỏa tinh thần tích cực, khuyến khích văn hóa trân trọng và công nhận trong toàn doanh nghiệp.

Gắn kết đội ngũ

Thông qua việc chia sẻ hoạt động ngoại khóa, sở thích cá nhân hay những câu chuyện đời thường, Lark Moments giúp các thành viên hiểu nhau hơn ngoài phạm vi công việc. Sự kết nối này đặc biệt quan trọng trong môi trường làm việc từ xa, nơi các tương tác phi công việc thường bị hạn chế.

Xóa bỏ rào cản cấp bậc Lark Moments tạo ra một không gian mở để lãnh đạo chia sẻ suy nghĩ, câu chuyện và góc nhìn cá nhân một cách gần gũi, chân thực. Khi khoảng cách cấp bậc được thu hẹp, nhân viên cảm thấy dễ tiếp cận, dễ trao đổi và sẵn sàng tương tác hơn với ban lãnh đạo.

Truyền thông nội bộ hiệu quả Thay vì các bảng tin dán tường truyền thống hoặc email khô khan, Lark Moments mang đến kênh truyền thông nội bộ số hóa, sinh động và có tính tương tác hai chiều. Thông tin không chỉ được truyền tải nhanh chóng mà còn nhận được phản hồi trực tiếp từ nhân viên, giúp doanh nghiệp lắng nghe và điều chỉnh kịp thời.

Sức mạnh công nghệ và AI trong Lark Moments (2026)

Lark Moments không chỉ là một bảng tin nội bộ, mà được nâng cấp bằng AI và công nghệ phân tích dữ liệu để trở thành công cụ đo lường và nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp.

• Smart Feed (AI Recommendation)

• AI tự động cá nhân hóa bảng tin cho từng nhân viên.

• Ưu tiên hiển thị nội dung liên quan đến:

  • Đội nhóm đang làm việc

  • Chủ đề thường xuyên tương tác

  • Thông báo quan trọng từ lãnh đạo

• Giúp nhân viên không bị “ngợp thông tin” nhưng vẫn nắm đúng nội dung cần quan tâm.

Dịch tự động (Instant Translation)

• Tự động dịch bài viết, bình luận theo thời gian thực.

• Nhân viên tại các chi nhánh toàn cầu có thể:

  • Đọc hiểu nội dung bằng ngôn ngữ của mình

  • Tương tác, bình luận mà không lo rào cản ngôn ngữ

• Phù hợp với doanh nghiệp đa quốc gia hoặc đội ngũ remote toàn cầu.

Phân tích xu hướng (Moments Analytics)

• Cung cấp dữ liệu cho HR và lãnh đạo về:

  • Chủ đề nào đang được quan tâm nhiều nhất

  • Phòng ban nào có mức độ tương tác cao

  • Nội dung nào tạo được nhiều phản hồi tích cực

• Giúp doanh nghiệp “đo nhiệt độ tổ chức”, kịp thời điều chỉnh hoạt động gắn kết và truyền thông nội bộ.

So sánh Lark Moments với Workplace (Meta) và Yammer (Microsoft)

Lark Moments không chỉ là nơi “đăng bài”, mà là một phần của trải nghiệm làm việc hàng ngày, giúp văn hóa doanh nghiệp sống cùng công việc, thay vì tồn tại như một nền tảng riêng biệt.

Cách triển khai Lark Moments để không trở thành “thành phố hoang”

Để Lark Moments thực sự phát huy giá trị, doanh nghiệp cần chiến lược triển khai rõ ràng ngay từ đầu:

Lãnh đạo làm gương

• CEO, quản lý chủ động chia sẻ:

  • Góc nhìn cá nhân

  • Định hướng chiến lược

  • Ghi nhận đội ngũ

• Tạo tín hiệu mạnh mẽ rằng Moments là kênh được coi trọng.

Xây dựng đội ngũ “Đại sứ văn hóa”

• Chọn những nhân viên tích cực, có ảnh hưởng trong tổ chức.

• Khuyến khích họ:

  • Khởi tạo nội dung

  • Khuấy động tương tác

  • Dẫn dắt các chủ đề tích cực

Tổ chức các hoạt động & cuộc thi online

• Ví dụ:

  • Thi ảnh góc làm việc đẹp

  • Chia sẻ kiến thức hay mỗi tuần

  • Kể câu chuyện truyền cảm hứng

• Tất cả diễn ra trực tiếp trên Lark Moments để tạo thói quen sử dụng.

Thiết lập Quy tắc ứng xử (Community Guidelines)

• Định hướng rõ:

  • Nội dung được khuyến khích

  • Nội dung cần hạn chế

  • Cách tương tác văn minh, tôn trọng

• Đảm bảo Lark Moments luôn là môi trường tích cực, chuyên nghiệp và an toàn.

Kết luận

Công nghệ suy cho cùng chỉ là công cụ hỗ trợ, nhưng Lark Moments đóng vai trò như một “chất xúc tác”, giúp con người trong tổ chức kết nối với nhau một cách tự nhiên và bền vững hơn. Thay vì chỉ tập trung vào hiệu suất hay quy trình, Lark Moments tạo ra không gian để cảm xúc, sự ghi nhận và tương tác tích cực được lan tỏa trong môi trường làm việc số.

Một doanh nghiệp có văn hóa mạnh không chỉ là nơi nhân viên làm việc cùng nhau, mà còn là nơi họ chia sẻ giá trị, tinh thần và cảm giác thuộc về. Khi văn hóa được nuôi dưỡng đúng cách, sự gắn kết sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh dài hạn, và đó chính là giá trị mà Lark Moments mang lại.